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微信给我们理想丰满,现实骨感

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szbo1 发表于 10-13 11:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
微信给我们理想丰满,现实骨感

  微信给我们描绘了一个动听的故事就是“商户花钱在线上打广告推广优惠券,优惠券使用条件是到店用微信扫描二维码成为微信 会员卡会员。商家通过微信跟用户直接建立联系,媒体中介的价值会萎缩。以后商家广告就直接通过微信精准下发。”故事讲得很棒,但由谁来买单?拥有巨大用户群的微信做O2O也并非易事

  微信会员卡只是包装后的概念,本质上就是一个公众账号。没错,现在我关注虎嗅等微信公众账号,但这是由于这些科技媒体每天推送的是对我有价值的 内容。但是我徐某人凭什么去关注一堆商户账号并忍受其推送的广告信息?难道每天睁眼闭眼挤地铁等电梯连去趟洗手间面前都是广告还不够 抓狂吗?如果说是为了享受优惠折扣和会员积分等服务,这种理由就跟从前团购忽悠商户的逻辑一样苍白:商户给出折扣,用户到店消费一 次,以后这批人就成你回头客了。用微信来做营销还需要更高明的运营技巧,其实用户吃完饭擦擦嘴就去找下一个折扣了——反正做的都是赔钱单,也算取之于民,用之于民。当然,现 在用户擦完嘴可 能还 多一个动作,就是取消微信的账号关注。

  其次,媒体中介的价值是那么容易被取代的吗?中介类服务的价值在于对信息做聚合,清理,排序和分类,方便 用户在有主动信息需求的时候作出选择。我们做过的用户研究资料显示,85%的人习惯在有本地消费需求的时候直接上网搜索。试图跳过媒体中介这一层让餐馆和用户直接建立联系的,眼皮底下就有微美食的例子: 依托新浪微博平台对餐馆账号进行托管营销,经营的状况如何大家心里有数。

  最后再说微信的优惠券模式。用二维码结算当然方便线上进行统计结算,但是从商户的角度考虑呢?这样不仅要增加硬件采购和人员培训的成本,还会增加逃单的难度啊亲。先给折扣再分佣金,除了大悦城这种高帅富商户云集有作秀意愿的地段,谁会鸟你?另外,以餐馆为例,由于服务库存有限,越是招牌响亮的餐馆,在就餐时段的自然上座率 就越满,这些商户要么就没有意愿提供优惠券,要么采用价格歧视手段来限制优惠券的使用时间。结果,有条件的商户没意愿,有意愿的 商户没条件,这无疑是优惠券平台的悖论。

  最近微信正在猛推公众平台,从社交化网络到社交化媒体的步伐本来就迈的有点快,接下来携财付通雄心勃勃的 进军线下打通闭环,想法是好的。不过战线拉得太长,几位事业部带头大哥还要经常在深圳和北京之间来回打飞的,恐怕难以一蹴而就。
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