O2O线下的模式颠覆用户的购物体验

o2o线下的模式颠覆用户的购物体验

关于电商领域的O2O已经有很多话题可以聊，这方面的尝试非常多，尤其是随着移动终端和移动互联网的爆发，来自各个领域的创业者和服务者大有“将线下的一切搬到线上去”的趋势。贪心的用户总是期望在线购物的体验同线下购物一样舒适惬意，也期望线下购物同线上一样方便快捷。根据研究报告，消费者们重视能够让购物变容易的技术，63%的被调查者对手持扫描仪感兴趣，而45%的被调查者对店内售货亭感兴趣。
去顾客所在的地方(线下)，并试图找到办法绕过谷歌对网络购物流量的严密控制——这是许多O2O创业者最向往也最头痛的事。
但实际上，互联网技术与理念的“颠覆性”并非如此霸道，线上与线下并不是两个必须要直接区分开的概念。除了典型的O2O，还有一种趋势则是逐渐模糊的划分。
一方面渠道链变革。这一条很容易理解，不是要太过教条地严守打造“虚拟”公司的理念。可以走多渠道发展之路，把提高的利润派上用场，增加库存以测试线下销售渠道。具体的尝试和案例包括传统百货商店、流动商店、多层次销售团队、嵌入式陈列室及线下服务网络等。
二是各种现实增强和交互技术使得穿衣、试用等线下完成的程序也逐渐走到线上，并越发成熟，而社会化网络则可以接受来自朋友的实时评价。这种克隆自线下的模式颠覆用户的购物体验，且技术越来越成熟，目前甚至有支持化妆品线上效果模拟等服务出现。
由于电商的本质还是提供一个展示和导购的平台，大部分商品的生产、仓储、运输、消费和使用等环节都发生在线下，而随着移动互联网的爆发，这种融合与模糊正变得无处不在。